Vous l'avez demandé, nous avons écouté. Nous sommes fiers de vous annoncer que nous y sommes parvenus !
L'une des fonctionnalités les plus demandées : l'Intégration de RowShare et de Zapier.
RowShare se connecte désormais à plus de 5 000 applications via Zapier, une plateforme qui connecte des applications ensemble pour vous aider à créer automatisation des flux de travail (workflow).
Zapier connecte les applications entre elles
Votre temps est précieux. Automatisez les tâches fastidieuses et gagnez du temps. L'automatisation des flux de travail vous aide à simplifier ce qui est compliqué. Concentrez-vous sur ce qui compte et automatisez le reste.
Zapier vous permet d'intégrer RowShare à Microsoft 365, Salesforce, Pipedrive, Gmail, LiveChat et plus de 5 000 autres. Suivez tout votre travail, qu'il s'agisse des ressources humaines, du marketing, des ventes ou des tâches administratives. Pas besoin d'être développeur, tout le monde peut créer un Zap (une automatisation Zapier) ! Nous proposons actuellement deux types de Zaps impliquant RowShare :
- Une ligne ajoutée ou modifiée dans RowShare DÉCLENCHE une ACTION dans d'autres applications intégrées à Zapier.
- Un événement dans une autre application intégrée à Zapier DÉCLENCHE l'ajout ou la modification d'une ligne dans RowShare.
Vous pouvez même créer un Zap de RowShare à RowShare : si une ligne est ajoutée ou modifiée dans un tableau, ajoutez une nouvelle ligne à un autre tableau. Ce n'est pas encore assez clair ? Passons en revue deux exemples concrets.
Intégration à Salesforce
Utilisez-vous RowShare pour gérer vos prospects alors que vos commerciaux utilisent Salesforce ? Alors cette intégration est faite pour vous ! Utilisez cette intégration pour créer des prospects Salesforce à partir de n'importe quel tableau RowShare. Comment ça fonctionne :
- Le déclencheur de RowShare est Ligne nouvelle ou mise à jour.
- L'action dans SalesForce est Créer un nouveau prospect dans Salesforce.
Gérez vos prospects avec votre équipe élargie dans RowShare, puis transférez-les vers Salesforce pour votre équipe commerciale.
Intégration avec LiveChat
Les équipes du service client s'efforcent de fournir la meilleure expérience client possible. Pour pouvoir analyser vos données de chat et les partager en dehors de votre équipe, centralisez et suivez chaque session de chat dans un tableau RowShare. Ajoutez une nouvelle ligne dans RowShare chaque fois qu'une discussion se termine. Améliorez votre efficacité en centralisant tout l'historique des discussions et en créant une base de connaissances/FAQ basée sur les questions les plus fréquemment posées via le chat. Comment ça fonctionne :
- Le déclencheur dans LiveChat est Chat terminé.
- L'action dans RowShare est Créer une ligne.
Ainsi, chaque fois qu'une session LiveChat se termine, Zapier créera une nouvelle ligne dans votre tableau RowShare. C'est aussi simple que ça !
Ça a l'air plutôt cool, non ? Ne vous contentez pas de me croire sur parole, allez l'essayer vous-même !
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