En 2022, le Groupe Casino a choisi RowShare comme outil de suivi et de reporting des recrutements et mobilités interne pour le compte de la Direction des Ressources Humaines du groupe. Retrouvez leur retour d’expérience après plus d’un an d’utilisation de la solution.
Pouvez-vous partager une brève description de votre entreprise?
Casino est un acteur historique de la distribution en France depuis 1898. Nous sommes un des leaders mondiaux de la distribution alimentaire de proximité avec plus de 10 000 magasins à travers le monde.
Quels problèmes essayiez vous de résoudre avec RowShare ?
Nous avons mis en place en 2019 un outil de reporting pour suivre les actions et les résultats des équipes mobilité et recrutement. Ce projet avait un volet RSE (Responsabilité Sociétale des Entreprises) notamment concernant l’égalité professionnelle. Pour cela, nous avons travaillé avec un prestataire qui a mis en place une base de données Access avec une interface Excel, hébergé sur un serveur interne. Malheureusement cela causait de gros soucis de performances, des bugs et des lourdeurs notamment concernant la saisie.
Cette solution disposait d’une ergonomie « à la sauce » Excel, pas réellement optimale pour notre usage, très difficile à utiliser.
Entre les soucis de performance et d’ergonomie, l’outil n’était pas systématiquement utilisé. Résultat, l’exploitation des KPIs et de l’activité globale du service était difficile, faute de données fiables.
Nous avons envisagé le développement d’une solution maison, mais le budget était bien trop lourd. On a donc commencé à chercher une solution clés en main et en faisant le tour des solutions de saisie et reporting, vous étiez parmi les mieux référencés.
Quel était l’enjeu ?
L’enjeu était fort car nous devons remonter à notre direction, à chaque branche et à chaque filiale les actions réalisées pour chacun à chaque période. C’est un sujet important à l’échelle du Groupe Casino.
Pourquoi avoir choisi RowShare ?
Ce qui nous a frappé dès le départ c’est la simplicité de la solution. Quand on ne connaît pas encore et qu’on se connecte sur RowShare, c’est ce qui frappe le plus.
Ensuite, nous recherchions une solution « agile », notamment la libre création et conception de tableaux de bord.
L’offre d’accompagnement a également fait la différence. Nous avions besoin d’un accompagnement de début de projet et nous avons été très agréablement surpris. La qualité de l’investissement, du suivi de la part des équipes RowShare nous a été très utile. Les équipes RowShare ont fait évoluer la solution pour nous avec de nouvelles fonctionnalités et cela pas seulement au lancement du projet mais tout au long de notre relation. Lorsque nos besoins se précisaient ou évoluaient les équipes RowShare ne nous disaient jamais « non », et trouvaient toujours les solutions adaptées.
Ce qui nous a frappé dès le départ, c’est la simplicité d’utilisation de RowShare. Nous avions besoin d’un accompagnement de début de projet et nous avons été très agréablement surpris. La qualité de l’investissement, du suivi de la part des équipes RowShare nous a été très utile.
Comment s’est déroulée la mise en oeuvre de RowShare ? Avez-vous eu besoin d’aide ?
Nous avons commencé par montrer notre outil actuel, la façon dont nous l’utilisions, pour définir et établir ensemble le périmètre précis de la nouvelle solution.
Comme indiqué, il y a eu un gros suivi et beaucoup de temps passé sur la compréhension du besoin mais aussi… à notre surprise, nous n’avons pas eu besoin de confectionner le tout nous-mêmes, RowShare a tout fait pour nous. Ça a été un vrai plus !
Au-delà de votre solution, RowShare, vous nous avez également conseillé pour le choix d’une solution de reporting (Power BI), puis vous l’avez également mise en œuvre.
Qui sont les utilisateurs RowShare chez Casino ?
Deux équipes se servent activement de RowShare au quotidien : celle en charge du recrutement et celle en charge des mobilités internes. Cela concerne une vingtaine de personnes qui utilisent RowShare au quotidien.
Qu’est-ce que vous aimez dans RowShare ? Qu’est-ce qui fait que l’outil est vraiment utilisé ?
Les performances et la simplicité d’utilisation de l’outil sont vraiment au rendez-vous, ce qui faisait défaut et frustrait le plus nos équipes avec notre ancien outil.
Les équipes ont leurs missions principales et saisir des informations pour le reporting doit être fluide et ne pas leur prendre de temps inutile. Autrefois, ils passaient parfois des heures « juste » pour le reporting.
La simplicité et la puissance de gestion des droits, accessible aux responsables fonctionnels sans compétence informatique est également un plus.
Comment RowShare a-t-il aidé à économiser du temps et/ou de l’argent à Casino ?
Le coût de la solution a été quasiment divisé par 4 par rapport à notre solution précédente, et cela dès la première année, mise en œuvre comprise, c’est plus que rentable !
Ensuite, côté recrutement, là où nous avons le plus de recul, l’outil est deux fois plus utilisé qu’avant. Les données récoltées sont donc bien plus fiables qu’auparavant. L’ensemble des KPIs (Key Performance Indicator, ou Indicateur Clé de Performance) sont réellement exploités mois après mois, alors que, par manque de fiabilité, ce n’était pas forcément le cas précédemment.
Concernant le gain de temps, à titre de comparaison avec notre solution passée, on pouvait mettre entre 2 et 3 minutes pour remplir une ligne contre quelques dizaines de secondes avec RowShare.
Nos tableaux comportent des milliers de lignes : je vous laisse faire le calcul de gain de temps.
Pour finir, recommanderiez-vous RowShare ?
Oui, bien entendu. Je l’ai d’ailleurs déjà recommandé lors d’une conférence à Station F autour des KPIs RH.
Collaboratif, simple et fiable.
RowShare vous aide à réunir et analyser les données en combinant simplicité et confidentialité.
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