Terramor Technologies a choisi RowShare pour suivre les échantillons

Pouvez-vous partager une brève description de votre entreprise et de votre rôle ?

Je possède une société qui s’appelle Terramor Technologies. Nous sommes un laboratoire, certifié par la DEA (Drug Enforcement Administration), qui analyse les fleurs de Cannabis et ses produits dérivés. Les échantillons que nous traitons viennent de sociétés, localisées dans tous les États-Unis, souhaitant être conformes aux réglementations de leur état. Chaque société reçoit un Certificat d’Analyse suite au traitement de l’échantillon par notre laboratoire.

Je suis à la fois le propriétaire et chef technicien. C’est à dire que je gère tout sauf les aspects financiers. Ma femme et associée est la responsable financière.

Quel problème métier essayiez-vous de résoudre quand vous vous êtes intéressé à RowShare ?

J’avais besoin d’un moyen efficace pour suivre les échantillons.

Pour traiter l’information, les laboratoires peuvent utiliser des logiciels appelés LIMS (Laboratory Information Management System). Mais les sociétés éditant ces logiciels ciblent davantage les laboratoires traitant un volume important d’échantillons. Et les tarifs de ces logiciels sont d’environ $600 à $1,000 par mois. Sans compter le coût facturé pour la mise en place. Aussi, j’en ai testé quelques uns. Certains sont très complexes et vont bien au-delà de mon besoin.

J’essayais donc de trouver une alternative à ces LIMS et ainsi éviter de noter toutes les informations dans mon cahier de laboratoire. Rentrer toutes ces informations manuellement me prenait beaucoup de temps et était peu sécurisé. J’utilise encore mon cahier de laboratoire pour y inscrire quelques informations. Mais j’envisage d’accroitre mon utilisation de RowShare pour arrêter complètement de l’utiliser.

Comment avez-vous entendu parler de RowShare pour la première fois ? Pourquoi avez-vous choisi RowShare par rapport aux alternatives ?

J’ai trouvé RowShare en cherchant sur Internet. J’ai essayé la solution et décidé de me lancer. J’ai été très agréablement surpris de découvrir toutes ses capacités. Beaucoup de choses ne sont pas très différentes d’un LIMS. C’est une très bonne alternative qui apporte un vrai gain de temps et me permet de réduire les erreurs.

Comment s’est déroulée la mise en œuvre ? Avez-vous eu besoin d’aide ? Comment était l’aide ?

Je n’ai pas eu besoin de contacter qui que ce soit. La mise en oeuvre était simple. J’ai utilisé le chat par deux fois et à chaque fois l’équipe de support m’a répondu rapidement.

Quel est votre aspect préféré de RowShare? Le recommanderiez-vous?

Pour moi, l’un des attraits de RowShare c’est qu’il est possible d’en faire exactement ce dont on a besoin. J’apprécie sa flexibilité, et la marge qu’il me laisse pour des futures mises à jour ou améliorations. Avec la plupart des LIMS, les éléments sont déjà établis et ne peuvent pas être changés.

Aussi, j’ai eu une très bonne expérience client à chaque instant : avec le produit, avec Antoine, etc.

Oui, je recommande RowShare.