Petite Entreprise mais Grande Efficacité : RowShare automatise les opérations d'Électronique et Télécommunications Océan Indien

Pouvez-vous partager une brève description de votre entreprise?

Electronique et Télécommunications Océan Indien propose une expertise complète autour de l’électronique et de l’informatique : du diagnostic à la mise en place en passant par la vente de matériel et la maintenance. Je travaille avec des professionnels, entre autres les secteurs du médical, de l’agriculture mais aussi avec des associations et des particuliers. Je suis artisan et le gérant de cette société. Même si je travaille seul, je suis accompagné par un expert-comptable et je collabore régulièrement avec des sous-traitants.

Quels problèmes essayiez-vous de résoudre avec RowShare ?

Je souhaitais pouvoir alimenter un tableau de manière dynamique et qu’il puisse être rempli par plusieurs personnes en même temps. Il me fallait aussi un moyen de garder une traçabilité sur les actions menées par les uns ou les autres. Pour gérer mes stocks et les partager avec mon comptable. Mais également pour réaliser une base client.

J’ai pu utiliser aussi RowShare chez un de mes clients dans le secteur médical : afin de stocker l’ensemble des demandes de rendez-vous issues d’une boite vocale alors que la pandémie ne permettait pas d’avoir une permanence physique.

Avant RowShare, j’utilisais des tableaux Excel. Mais comme cela ne fonctionnait pas bien, je finissais par ne pas faire.

Comment avez-vous entendu parler de RowShare pour la première fois ? Quelles autres solutions avez-vous envisagées ?

J’ai trouvé RowShare en recherchant sur Internet. Après m’être renseigné, j’ai rapidement vu le potentiel de RowShare. J’ai aussi eu un très bon relationnel avec Antoine. Je n’ai donc pas cherché d’autre solution, RowShare me convenait.

Comment s’est déroulée la mise en œuvre ? Avez-vous eu besoin d’aide ?

L’outil est très intuitif. Je n’ai pas eu besoin d’aide pour la mise en œuvre. Le produit a beaucoup évolué depuis que j’ai commencé à l’utiliser avec de nouvelles fonctionnalités permettant d’en faire davantage ou de faciliter l’utilisation.

Comment RowShare vous aide-t-il a économiser du temps ou à éviter les risques ?

RowShare me permet d’avoir de la visibilité sur ce que je suis en train de faire. D’avoir une photographie à un instant T de manière visuelle. Grâce à un choix important de colonnes, je peux mettre en forme les données afin de gagner du temps.

Aussi, la possibilité de créer un tableau de A à Z m’a amené à réfléchir aux informations que je souhaitais mettre en avant. A ce qui était important pour moi.

Aussi, l’aspect de sauvegarde apporté par RowShare est un vrai plus. Je n’ai plus besoin de gérer cet aspect-là de mon côté et je ne risque plus de perdre mes données.

Avez-vous déjà fait appel au support de RowShare ? Qu’en avez-vous pensé ?

J’ai déjà pu envoyer quelques messages par chat ou par mail. Dans tous les cas, l’équipe était toujours disponible pour me répondre.

Recommanderiez-vous RowShare ?

Oui.